Citeste cele mai recente stiri de business despre Ultimele stiri legate de contact center publicate pe wall-street.ro. Doar pe wall-street.ro gasesti ultimele informatii, poze, comentarii si materiale video care includ detalii despre contact center.
Fie că vorbim de industria telecom, cea financiară sau de e-commerce, am observat în ultimii ani o trecere către diverse soluții prin care interacțiunea cu call-center-ul a fost digitalizată. Toată...
Unește eficient toate canalele de comunicare cu clienții Unul dintre principalele avantaje oferite de Daktela constă în capacitatea de a uni toate canalele de comunicare într-un singur loc,...
Cum s-au digitalizat operațiunile Sodexo și interacțiunea cu clienții în ultimii ani: în prezent 80% dintre comenzi se finalizează digital.
Înființată de Ludovic al XI-lea pentru transportul mesajelor regale, Poșta Franceză se extinde acum în numeroase alte domenii.
Voi ce preferați? Să vorbiți cu un robot sau cu un aganajt când apelați la call-center?
Provider internațional de soluții software multichannel pentru call center, Daktela a intrat pe piața din România. Compania furnizează una dintre...
Cum poate un client BCR să lucreze cu banca de acasă?
Enel Energie si Enel Energie Muntenia, companii controlate de grupul italia Enel, vor investi peste 36 milioane lei pentru achizitia unui pachet de...
Compania ofera servicii complete de tip Contact Center, de la servicii de relatii cu clientii si de asistenta tehnica, pana la solutii de retentie.
In call center-urile din Romania lucreaza aproximativ 25.000 de angajati.
Piata locala de contact center este in plina ascensiune.
BCR a inregistrat, pe parcursul anului trecut, peste 1.300.000 de operatiuni in contact center pe telefon si email.