Cum ramane cu omnichannel-ul?

Clientii omnichannel pot experimenta vanzari cu 38% mai mari, iar cosul de cumparaturi creste cu 18%. In plus, costurile operationale pot fi reduse cu pana la 15%, mare parte din ele printr-o platform de product management, considera Alexandru Jijian, omnichannel strategy director Evozon Systems. Pentru moment insa, companiile mici si mijlocii din Romania nu sunt inca pregatite pentru a imbratisa omnichanne-ul, a adaugat acesta.