Toate companiile autorizate sunt obligate sa isi informeze clientii cu privire la toate aspectele legate de serviciile pe care le ofera.
Clauze precum cele care stabilesc nivelul marjei sau al spread-ului trebuie sa fie aduse la cunostinta clientului inainte de semnarea contractului.
De asemenea, asigurati-va de existenta unei persoane responsabile de conformitatea activitatilor si serviciilor oferite de compania respectiva, precum si de existenta unor proceduri transparente pentru solutionarea plangerilor.