Lectia 2: "Masura universala" nu este potrivita pentru toti

Riscul si potentialul variaza in mare masura intre sectoare, regiuni si categorii socio-demografice. Dezvoltarea si bunastarea in Romania sunt foarte inegale pe segmente - clienti si regiuni - doar 12 centre urbane generand crestere economica si 50% din populatie aflandu-se inca sub limita de subzistenta. In faza de expansiune, bancile locale au supraestimat viteza convergentei si au subestimat disparitatile structurale sociale si economice existente in Romania, ducand la investitii si alocari de fonduri disproportionate raportat la potentialul economic pe regiuni, sectoare si categorii sociale.

Drept urmare in ultimii cinci ani, bancile si-au ajustat semnificativ portofoliile, retele de sucursale si modelele de afaceri si servicii pentru a aborda eficient diferenta dintre nevoile si asteptarile clientilor, avand in vedere considerente geografice, socio-demografice si economice.