Call Center
"Majoritatea companiilor multinationale acorda o marire salariala la finalizarea fiecarui an financiar, marire a carei valoare depinde de rezultatele financiare obtinute de catre companie in anul anterior si cu rezultatele individuale ale persoanei. In general, marja maririlor salariale este de 5-10%, nefiind o valoare procentuala standard pentru toti angajatii, ci corelata cu gradul de atingere a obiectivelor", spune Andreea Munteanu, recruitment manager in cadrul companiei de recrutare Lugera.
De exemplu, pentru un agent call center, vorbitor de engleza, salariul de angajare poate varia intre 800-1.200 lei, urmand ca in functie de evaluare anuala si de rezultatele avute pe cateva dimensiuni urmarite (numar foarte mic de clienti nemultumiti, incadrarea in durata standard de rezolvare a solicitarilor, numar de apeluri preluate zilnic etc) sa se stabileasca marirea salariala.
Sursa foto: freedigitalphotos.net
De exemplu, pentru un agent call center, vorbitor de engleza, salariul de angajare poate varia intre 800-1.200 lei, urmand ca in functie de evaluare anuala si de rezultatele avute pe cateva dimensiuni urmarite (numar foarte mic de clienti nemultumiti, incadrarea in durata standard de rezolvare a solicitarilor, numar de apeluri preluate zilnic etc) sa se stabileasca marirea salariala.
Sursa foto: freedigitalphotos.net