Studiu Microsoft: Acestea sunt cele 40 de meserii ușor de înlocuit de AI + joburile neafectate de revoluția AI

Studiul s-a bazat pe analiza a 200.000 de conversații dintre oameni și AI, colectate pe parcursul a nouă luni de utilizare a aplicației Copilot în Statele Unite, în anul 2024. Microsoft Copilot – cunoscut și sub numele de Bing Copilot – este chatbot-ul AI integrat în Bing și Microsoft Edge, alimentat de modelul Prometheus (bazat pe GPT‑4 de la OpenAI). A fost lansat ca Bing Chat în februarie 2023 și ulterior rebranduit sub identitatea Copilot.

Aproape 40% dintre americani au recunoscut că folosesc inteligența artificială generativă, fie acasă, fie la serviciu, conform studiului. Ceea ce e surprinzător este că GenAI a apărut abia la finalul anului 2022, iar răspândirea acesteia a fost mai rapidă decât cea a internetului.

De obicei, cele mai frecvente scopuri ale utilizatorilor în conversațiile cu Copilot sunt colectarea de informații, scrierea unor texte sau comunicarea cu alte persoane. Specialiștii observă că AI acționează adesea ca un ajutor pentru oameni, luând rolul fie de antrenor, consilier ori profesor care adună informații, iar mai apoi le explică pe înțelesul tuturor.

Inteligența artificială poate prelua unele sarcini din locurile de muncă, ceea ce ridică o întrebare importantă: AI înlocuiește complet oamenii sau doar îi ajută să lucreze mai bine?

Potrivit studiului, există cazuri în care AI automatizează o activitate, făcând-o singură, iar acest lucru poate duce la scăderea salariilor angajaților sau chiar a pierderii locurilor de muncă. Pe de altă parte, inteligența artificială poate fi un instrument care îi sprijină pe oameni, ajutându-i să fie mai productivi și să realizeze mai multe, ceea ce ar putea duce la creșterea salariilor.

De exemplu, dacă AI îi face pe programatori cu 50% mai productivi, o companie poate decide să angajeze mai mulți programatori deoarece obțin mai multă productivitate per angajat, sau să angajeze mai puțini deoarece pot face aceeași muncă într-un timp foarte scurt.

Care sunt meseriile pe care AI le-ar putea înlocui cu ușurință

Studiul arată că inteligența artificială are cel mai mare impact asupra meseriilor care depind mult de prelucrarea informațiilor și de comunicare. În fruntea listei sunt interpreții și traducătorii, pentru că 98% din sarcinile lor coincid cu ceea ce poate face un AI precum Copilot.

Pe locul al doilea se află istoricii, ale cărei activități pot fi realizate în proporție de 91% de inteligența artificială. Surpinzător, însoțitorii de bord apar și ei pe listă cu o rată de automatizare de 80%. Reprezentanții de vânzări servicii, scriitorii și autorii, dar și reprezentanții în relații cu clienții sunt afectați de inteligența artificială. Mulți dintre ei folosesc deja AI la locurile de muncă. De exemplu, un număr de aproximativ 2,86 milioane de reprezentanți în relații cu clienții și 1,14 milioane de reprezentanți în vânzări de servicii au folosit inteligența artificială la job.

Domeniile vânzărilor, IT-ului, matematicii și administrației sunt cele mai expuse influenței AI, urmate de profesiile din educație și servicii sociale.

Nr.	Ocupație	Rata de îndeplinire cu succes a activității	Scor aplicabilitate AI	Număr angajați care au folosit AI pentru jobul lor
1	Traducători și interpreți	0.98	0.49	51,560
2	Istorici	0.91	0.48	3,040
3	Însoțitori de bord	0.80	0.47	20,190
4	Reprezentanți vânzări servicii	0.84	0.46	1,142,020
5	Scriitori și autori	0.85	0.45	49,450
6	Reprezentanți relații clienți	0.72	0.44	2,858,710
7	Programatori CNC	0.90	0.44	28,030
8	Operatori telefonici	0.80	0.42	4,600
9	Agenți bilete și turism	0.71	0.41	119,270
10	Prezentatori radio	0.74	0.41	25,070
11	Brokeri	0.74	0.41	48,060
12	Instructori agricoli și casnici	0.77	0.41	8,110
13	Telemarketeri	0.66	0.40	81,580
14	Conciergi	0.70	0.40	41,020
15	Politologi	0.77	0.39	5,580
16	Jurnaliști și analiști media	0.81	0.39	45,020
17	Matematicieni	0.91	0.39	2,220
18	Redactori tehnici	0.83	0.38	47,970
19	Corectori	0.91	0.38	5,490
20	Hostess	0.60	0.37	425,220
21	Editori	0.78	0.37	95,700
22	Profesori de afaceri (universitar)	0.70	0.37	82,980
23	Specialiști PR	0.63	0.36	275,550
24	Promoteri produse	0.64	0.36	50,790
25	Agenti vânzări publicitate	0.66	0.36	108,100
26	Funcționari conturi noi	0.72	0.36	41,180
27	Asistenți statistici	0.85	0.36	7,200
28	Casieri și personal închirieri	0.62	0.36	390,300
29	Data Scientists	0.77	0.36	192,710
30	Consilieri financiari	0.69	0.35	272,190
31	Arhivar	0.66	0.35	7,150
32	Profesori economie (universitar)	0.68	0.35	12,210
33	Dezvoltatori web	0.73	0.35	85,350
34	Analiști management	0.68	0.35	838,140
35	Geografi	0.77	0.35	1,460
36	Modele	0.64	0.35	3,090
37	Analiști cercetare de piață	0.71	0.35	846,370
38	Operatori telecomunicații de urgență	0.66	0.35	97,820
39	Operatori centrală telefonică	0.68	0.35	43,830
40	Profesori de științe	0.65	0.34	4,220

Care sunt angajații care nu își vor face atât de multe griji din cauza inteligenței artificiale?

La polul opus, job-urile mai puțin afectate de inteligența artificială sunt cele care necesită mai multă muncă fizică sau interacțiune directă cu oameni sau utilaje: asistenții medicali, maseuri, flebotomiști, lucrători manipulare materiale periculoase, șoferi, agricultori sau personal de curățenie. Conform studiului, AI nu ar putea face încă munca infirmierilor, lustruitorilor de pardoseli, operatorilor de sunete, operatorilor de întreținere a căilor ferate, turnătorilor de metal și matrițeri, operatorilor de stații tratare apă, paznicilor de poduri și ecluze sau operatorilor de dragare.

Nr.	Ocupație	Rata de îndeplinire cu succes a activității	Scor aplicabilitate AI	Număr angajați care au folosit AI pentru jobul lor
1	Flebotomiști	0.06	0.03	137,080
2	Asistenți medicali	0.07	0.03	1,351,760
3	Lucrători manipulare materiale periculoase	0.04	0.03	49,960
4	Ajutoare zugravi, tencuitori etc.	0.04	0.03	7,700
5	Îmbălsămători	0.07	0.03	3,380
6	Operatori instalații și utilaje	0.05	0.03	15,370
7	Chirurgi orali și maxilo-faciali	0.05	0.03	4,160
8	Montatori și reparatori geamuri auto	0.04	0.03	16,890
9	Ingineri navali	0.05	0.03	8,860
10	Vulcanizatori	0.04	0.02	101,520
11	Prostodontiști	0.10	0.02	570
12	Ajutoare muncitori producție	0.04	0.02	181,810
13	Lucrători întreținere drumuri	0.03	0.02	150,860
14	Pregătitori echipamente medicale	0.04	0.02	66,790
15	Operatori ambalare produse	0.04	0.02	371,600
16	Operatori de alimentare utilaje	0.05	0.02	44,500
17	Spălători vase	0.03	0.02	463,940
18	Turnători beton și finisori	0.03	0.02	203,560
19	Supervizori pompieri	0.04	0.01	84,120
20	Operatori stivuitoare industriale	0.03	0.01	778,920
21	Tehnicieni oftalmologie	0.04	0.01	73,390
22	Terapeuți masaj	0.10	0.01	92,650
23	Asistenți chirurgicali	0.03	0.01	18,780
24	Constructori anvelope	0.03	0.01	20,660
25	Ajutoare montatori acoperișuri	0.02	0.01	4,540
26	Operatori compresoare și stații gaz	0.01	0.01	4,400
27	Montatori acoperișuri	0.02	0.01	135,140
28	Lucrători la sonde	0.01	0.01	43,830
29	Femei de serviciu	0.02	0.01	836,230
30	Operatori asfaltare/drumuri	0.01	0.01	43,080
31	Operatori utilaje forestiere	0.01	0.01	23,720
32	Conducători ambarcațiuni cu motor	0.01	0.01	2,710
33	Infirmieri	0.00	0.00	48,710
34	Lustruitori pardoseli	0.00	0.00	5,070
35	Operatori sonete	0.00	0.00	3,010
36	Operatori întreținere cale ferată	0.00	0.00	18,770
37	Turnători metal și matrițeri	0.00	0.00	11,780
38	Operatori stații tratare apă	0.00	0.00	120,710
39	Paznici poduri și ecluze	0.00	0.00	3,460
40	Operatori de dragare	0.00	0.00	940

Ironie? Ai mai multe studii, ești mai predispus la pericolul AI

Studiul arată că inteligența artificială are un impact mai mare asupra meseriilor care cer studii superioare decât asupra celor cu cerințe educaționale mai reduse.

Însă AI nu va lua cu totul sarcinile oamenilor și nu îi va înlocui în totalitate. Conform analiștilor, joburile nu vor dispărea. Aceștia au dat exemplu de momentul apariției bancomatelor. Oamenii credeau că se va reduce numărul de funcționari bancari, dar de fapt acesta a crescut. Automatizarea unor sarcini simple a permis băncilor să deschidă mai multe sucursale și a permis funcționarilor să se concentreze pe servicii mai complexe pentru clienți.

Pe lângă aceste schimbări, inteligența artificială va aduce și joburi complet noi, la fel cum majoritatea locurilor de muncă de astăzi nici nu existau acum 100 de ani. Însă rămâne de văzut cum va arăta viitorul.