Comenzi mobile pentru taxi-uri: Cati romani prefera Android, cati iOS si cate comenzi telefonice se plaseaza
Aplicatiile mobile de taximetrie au aparut prima oara pe piata locala in urma cu aproximativ doi ani si de atunci numarul comenzilor a crescut constant. Printre primele companii care au apelat la comenzi mobile a fost Speed Taxi, aceasta oferind WALL-STREET.ro situatia actualizata a preferintelor clientilor.
Am luat in calcul doua saptamani de lucru – 1-7 septembrie 2014 si, la patru luni distanta, saptamana 12-18 ianuarie 2015.
Putem astfel observa, din tabelele de mai jos, evolutia comenzilor de pe iPhone dar si Android din totalul comenzilor companiei Speed Taxi, una dintre cele mai mari de pe piata din Bucuresti. Astfel, daca in septembrie 2014 ponderea iOS+Android din total se ridica la putin peste 40%, la jumatatea lunii curente ponderea crescuse la circa 52%, in conditiile in care media telefoanelor zilnice a ramas aproape neschimbata, la circa 16.000 de apeluri de la clienti/zi.
Putem observa o evolutie de cel putin 29% a totalului comenzilor iOS si Android in ianuarie 2015, fata de septembrie 2014.
Comenzile prin Website au ramas in numar redus, sub 500/luna, semn ca oamenii prefera comoditatea unei aplicatii mobile in detrimentul site-urilor traditionale – o tendinta pe care WALL-STREET.ro o reitereaza de fiecare data, inclusiv in zona de eCommerce.
Comenzi septembrie 2014 + ponderea comenzilor iPhone + Android in 2015
Ziua | iPhone | Android | Alte Device-uri | Apeluri Telefonice (val. aprox.) | Total Comenzi FARA apeluri telefonice | Total Comenzi | Pondere iPhone + Android din totalul comenzilor | Pondere iPhone + Android din totalul comenzilor in 2 015 |
Duminica | 6.161 | 6.907 | 3.242 | 16.000 | 16.310 | 32.310 | 40,45% | 52% |
Sambata | 5.583 | 6.608 | 2.520 | 16.000 | 14.711 | 30.711 | 39,70% | 56,04% |
Vineri | 7.549 | 7.899 | 3.459 | 16.000 | 18.907 | 34.907 | 44,25% | 62,41% |
Joi | 6.894 | 7.306 | 2.973 | 16.000 | 17.173 | 33.173 | 42,81% | 57,60% |
Miercuri | 8.709 | 9.232 | 4.234 | 16.000 | 22.175 | 38.175 | 47,00% | 56,79% |
Marti | 6.280 | 6.948 | 3.117 | 16.000 | 16.345 | 32.345 | 40,90% | 55,83% |
Luni | 7.250 | 7.476 | 3.255 | 16.000 | 17.981 | 33.981 | 43,34% | 62,08% |
Observam din tabelul de mai sus o crestere de circa 15 puncte procentuale in ponderea comenzilor realizate de pe iPhone si Android din totalul comenzilor in ianuarie 2015 vs inceputul lui Septembrie 2014, in conditia in care apelurile telefonice au ramas constante, la circa 16.000/zi.
Tabel perioada 12-18 ianuarie 2015, plus cu ce pondere a crescut totalul comenzilor iOS+Android fata de septembrie 2014.
Ziua | iPhone | Android | Alte Device-uri | Apeluri telefonice (val. aprox.) | Total comenzi FARA apeluri telefonice | Total Comenzi | Pondere iPhone + Android din totalul comenzilor | Diferenta % total comenzi fara apeluri telefonice 2015 vs 2014 |
Duminica | 8.973 | 11.262 | 2.533 | 16.000 | 22.911 | 38.911 | 52% | +29% |
Sambata | 10.407 | 13.863 | 2.843 | 16.000 | 27.309 | 43.309 | 56,04% | +47% |
Vineri | 15.330 | 18.699 | 4.132 | 16.000 | 38.525 | 54.525 | 62,41% | +51% |
Joi | 12.015 | 15.101 | 3.624 | 16.000 | 31.074 | 47.074 | 57,60% | +45% |
Miercuri | 11.571 | 14.538 | 3.527 | 16.000 | 29.972 | 45.972 | 56,79% | +27% |
Marti | 11.066 | 13.694 | 3.263 | 16.000 | 28.345 | 44.345 | 55,83% | +43% |
Luni | 14.753 | 17.905 | 3.540 | 16.000 | 36.607 | 52.607 | 62,08% | +51% |
Putem observa din tabelul de mai sus o evolutie de cel putin 29% a totalului comenzilor iOS si Android in ianuarie 2015, fata de septembrie 2014. In anumite zile insa, aceasta pondere depaseste 50%, semn clar ca din ce in ce mai multi clienti plaseaza comenzi direct din aplicatii, mai degraba decat sa sune in dispecerat, evitand astfel timpii de asteptare si beneficiind de mai multe facilitati disponibile doar pe mobile, precum urmarirea prin GPS a masinii, pe masura ce aceasta vine.
Speed Taxi are in prezent 2.600 de masini, dintre care 90 sunt proprii, restul in colaborare. Speed Taxi Premium are 16 masini Mercedes. Principalii concurenti ai companiei sunt Meridian, Cristaxi, Cobalcescu sau As. Unele dintre acestea au deja aplicatii mobile proprii.
Cum ti se pare evolutia numarului de comenzi prin mobile in cazul industriei taxi? Consideri ca ponderea va continua sa creasca, in defavoarea clasicelor telefoane in dispecerat? Te incurajam sa iti spui parerea.