Platforma online Furnizor Unic le oferă companiilor tot ce au nevoie pentru activitatea zilnică: de la produse de curățenie și menaj, birotică și papetărie, până la ambalaje HoReCa și consumabile pentru birou sau depozit. În spatele acestui proiect se află echipa SMR Divers SRL, care asigură nu doar selecția riguroasă a produselor, ci și o experiență de achiziție simplificată, adaptată nevoilor reale ale clienților din diverse domenii.
Despre viziune, provocări și planuri de viitor ne vorbește Marian Stănculescu, Managing Partner SMR Divers SRL, într-un interviu care pune în lumină importanța parteneriatului de încredere în domeniul curățeniei profesionale.
Ce filosofie de business are Furnizor Unic?
Furnizor Unic a fost construit în jurul ideii de a simplifica procesul de achiziții pentru companii. În această idee ne concentrăm pe disponibilitate rapidă, prețuri competitive și un portofoliu bine organizat care răspunde nevoilor reale ale afacerilor din România. Considerăm că eficiența operațională vine și din colaborarea cu furnizori care înțeleg specificul fiecărui client și pot oferi soluții concrete, nu doar produse.
Filosofia de business a Furnizor Unic este bazată pe crearea parteneriatelor pe termen lung, în care transparența și încrederea sunt principii de bază. Ne-am propus și am reușit să fim un partener de încredere pentru fiecare client pe care îl avem, adaptându-ne la schimbările din piață și la cerințele acestora. Astfel, livrăm nu doar produse de calitate, ci și consiliere personalizată care să sprijine real dezvoltarea și succesul afacerilor care achiziționează produsele noastre.
Dețineți propriul brand, SMR Professional Hygiene, cum a apărut ideea acestuia?
Ideea de a dezvolta SMR Professional Hygiene a apărut ca răspuns direct la o nevoie identificată în piață: produse de igienă profesională fiabile, cu un raport calitate/preț corect, disponibile constant. Ne-am dorit un brand care să poată răspunde cerințelor unităților HoReCa, spațiilor industriale sau birourilor, fără compromisuri legate de stoc sau de constanța calității.
Azi, produsele SMR Professional Hygiene răspund cerințelor specifice ale mai multor sectoare. De exemplu, modelele de lavete microfibră sunt ideale pentru o curățare eficientă și fără urme, fiind reutilizabile și ușor de întreținut. De altfel, toate produsele dezvoltate de noi reflectă angajamentul SMR Professional Hygiene de a oferi soluții adaptate nevoilor reale ale afacerilor, fără compromisuri în ceea ce privește calitatea și disponibilitatea.
Ce a însemnat crearea unui brand propriu într-o piață competitivă?
A fost o etapă firească, dar plină de provocări. Pe piață existau numeroase branduri internaționale consacrate, iar diferențierea nu se putea face decât prin consecvență și o bună înțelegere a nevoilor reale ale consumatorilor.
Crearea propriului brand a însemnat investiții, testare constantă și adaptare la feedback, însă și satisfacția de a construi ceva cu identitate proprie. Am investit în dezvoltarea unui portofoliu de produse care nu doar răspund cerințelor de calitate, dar sunt și accesibile și ușor de utilizat. În paralel, am pus accent deosebit pe educarea clienților cu privire la importanța produselor fiabile, ceea ce ne-a ajutat să consolidăm încrederea și loialitatea acestora față de brandul SMR Professional Hygiene.
Cum vedeți evoluția cererii pentru produse profesionale de igienă în contextul actual?
Deși contextul actual este marcat de cerințe riguroase în ceea ce privește sustenabilitatea și de reglementări tot mai stricte, cererea pentru produse profesionale de igienă este în creștere, însă mai educată și cu o mai mare atenție la detalii. Clienții solicită tot mai des fișe tehnice clare, produse conforme cu reglementările în vigoare și soluții care să asigure predictibilitate în aprovizionare. Tendințele nu sunt doar despre marketing, ci și despre conformitate și trasabilitate. Transparența și certificările din domeniu devin din ce în ce mai importante, iar clientul își dorește să fie informat și să poată verifica proveniența și siguranța produselor pe care le achiziționează.
De asemenea, pe măsură ce piața evoluează, observăm o schimbare importantă în prioritățile clienților noștri, care sunt tot mai conștienți de impactul pe care produsele îl au asupra mediului și asupra sănătății lor. Vedem cum cererea pentru produse de igienă profesională se orientează din ce în ce mai mult către soluții ecologice, care respectă standardele de sustenabilitate și reduc riscurile de contaminare. Practic, vorbim despre un context în care furnizorii sunt provocați să își ajusteze portofoliile pentru a răspunde noilor nevoi, nu doar din perspectiva performanței, dar și din cea a impactului ecologic.
Cum sprijină Furnizor Unic companiile mici și mijlocii în optimizarea costurilor cu produsele de igienă și menaj?
Punem accent pe solutii gândite special pentru bugete limitate, dar fără a reduce din calitatea esențială. De asemenea, oferim consultanță punctuală pentru a ajusta comenzile în funcție de specificul activității clientului – evitând risipa, dar și lipsurile. Colegii mei vor recomanda întotdeauna produsul de care clientul are nevoie, nu produsul mai scump – acesta este motivul pentru care nu avem agenți de vânzari, ci profesioniști care asigură și consiliere.
Aveți în plan extinderea brandului SMR prin adăugarea a noi categorii de produse în viitorul apropiat?
Da, analizăm extinderea în zona produselor de curățenie pentru uz industrial, dar și cu accesorii complementare – dispensere, echipamente de întreținere, consumabile pentru spații cu trafic intens. Totul va depinde de cum evoluează cererea și de capacitatea de a păstra standardul propus.
Ce diferențiază Furnizor Unic de ceilalți jucători din piață?
Ceea ce ne diferențiază pe piața de profil este angajamentul constant pentru inovație și adaptabilitate. Nu livrăm doar produse de calitate, ci ne concentrăm pe construirea unor soluții personalizate care răspund nevoilor fiecărui client în parte. Colaborăm îndeaproape cu fiecare partener pentru a înțelege în detaliu provocările cu care se confruntă și oferim soluții care nu doar că îmbunătățesc eficiența, dar contribuie și la optimizarea proceselor interne.
De asemenea, suntem orientați către companii care caută un partener stabil, nu doar un furnizor punctual. Avem capacitatea de a centraliza necesarul de consumabile din mai multe categorii – igienă, curățenie, birotică – ceea ce reduce timpii de procesare și costurile administrative pentru client.
Ce planuri de dezvoltare aveți pentru perioada următoare?
Pentru perioada următoare ne-am propus să investim și mai mult în digitalizare, în special în zona de automatizare a comenzilor recurente și în integrarea unor funcții AI pe platforma noastră. În paralel, lucrăm la extinderea rețelei logistice pentru livrări mai rapide și mai eficiente în toate zonele din țară.
